Quelle est la mission première du packaging ? La réponse d’Edouard Pihet, directeur produit International de Seb est claire : « C’est de donner une photo du produit et ses bénéfices dans un environnement de marque. Les packagings de la marque Seb doivent ainsi donner les preuves physiques des valeurs de la marque. »
Packaging relationnel, packaging émotionnel
Le traitement graphique répond à la plate-forme de marque et à un style précis. Si les packagings de la marque Moulinex mettent en avant la facilité de transformation des ingrédients, Seb insiste sur les notions de famille, de partage et d’émotion. Un grand travail de sélection est ainsi nécessaire pour retranscrire ces valeurs.
Mais le packaging doit aller plus loin que l’émotion. Il doit également mettre en avant les bénéfices du produit et réconforter le consommateur dans son acte d’achat en répondant de manière intuitive à ses questions. C’est, là aussi, un travail sur les graphiques et les mots pour que l’ensemble soit digeste et synthétique. Mais Seb a voulu aller plus loin dans sa relation avec les consommateurs.
Packaging interactif et réalité augmentée
Si le rôle du packaging est de transmettre les valeurs de la marque, il peut aujourd’hui, via les technologies, faire partager de vraies expériences de marques. C’est une nouvelle dimension. Nous sommes passés d’un packaging statique à un packaging interactif. Seb a même osé troquer la photo du produit contre un code 2D en frontal. Le produit, ils l’ont déjà en face, mieux vaut leur proposer de les accompagner dans la découverte et l’expérience même du produit. Demain le packaging sera le plus simple possible, avec un impact moindre sur l’environnement.

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